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ユーザーモニタリング

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ユーザーモニタリング

1つの画面で、簡単に稼働管理。

オペレーターの状況を一元管理化し、一括して状況が把握できる機能です。
総発信数・通話接続数・接続率・総稼働時間・総通話時間がリアルタイムで把握。
各ユーザー毎のステータスも、こちらの画面上で確認できます。

利用例

コールセンター全体の稼働確認はもちろんのこと、テレワークなどその場にいないオペレーターの
ステータス管理が可能となります。