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活用事例

発信業務

クラウドで情報を一元管理

クラウド型IP-電話交換機にインターネット経由でアクセスいただくことで場所を問わず、ご利用する事が可能です。
電話番号、顧客情報ともにクラウドで共有できるので、
稼働拠点の場所や時間を選ばない、柔軟なオペレーションを実現します。
使われている機能

販売店の管理機能

登録した組織・階層ごとに情報を管理できます。管理会社は、すべての販売店の情報を把握することが可能になります。
組織構成がしっかり登録されていることにより、適切な販売店を管理することが可能となります。
使われている機能

マルチコール機能

設定した秒数を経過すると自動で切断し、
次の番号へ発信することで、効率的にお客様と接続可能です。
1席で複数の委託会社番号の発着信が可能となります。
コール結果の抽出や入電時に顧客情報の確認も可能です。
使われている機能

着信業務

インバウンドの利用

1席で複数の委託会社番号の発着信が可能となります。
コール結果の抽出や入電時に顧客情報の確認も可能です。
発着信だけでなく、データベースへの情報登録なども委託会社別に行えるので、
オペレーター1人あたりの生産性が向上されます。
使われている機能

着信時ポップアップ

着信時にお客様情報を表示します。
情報を事前に把握でき、スピーディーな対応が可能です。
使われている機能

導入実績

多くの業界でも利用されています。

  • 家電量販店
  • クレジットカード会社
  • 通信キャリア
  • 不動産仲介・管理会社
  • TV・カタログ・ネット通販会社
  • 電気・ガス会社
  • 貴金属買取業者
  • ハウスクリーニング・家事代行業者
  • 引っ越し業者